Florian bij Meldpunt

Vrijdag 10 mei is er een item geweest over het gebruik van chatbots binnen een klantenservicecontext bij meldpunt van omroep Max. Daarbij is Florian geïnterviewd over de voor- en nadelen van het inzetten van deze chatbots bij helpdesks.

Het item is te bekijken via maxmeldpunt. Het gedeelte over chatbots begint vanaf ongeveer 18 minuten.

Meer weten? Lees bijvoorbeeld ook het interview met Florian op Frankwachting.