Het is al lange tijd een belangrijk thema in wetenschap en techniek, maar in steeds grotere mate doet Artificial Intelligence (AI) nu ook zijn intrede in het dagelijks leven van de consument. Bij AI nemen computers taken over waar voorheen menselijke intelligentie voor nodig was. Dr. Christine Liebrecht, universitair docent aan Tilburg University, verricht vanuit haar vakgebied communicatie- en informatiewetenschappen onderzoek naar de chatbot-toepassing van AI. Voor het vak ‘Webcare’ ging Christine samen met een groep masterstudenten aan de slag met chatbots. Uit hun analyse blijkt dat er grote variatie is in zowel de functionaliteiten als de mate waarin de chatbots menselijk overkomen.
Chatbots analyseren en ontwikkelen in onderzoek masterstudenten Tilburg University
