Smooth Operators at conversations 2022 – Best paper award!
On Tuesday 22 and Wednesday 23 of November Smooth Operators was present at Conversations 2022. Charlotte van Hooijdonk, Gabriëlla Martijn…
Smooth Operators present at Conversational Conference
On Thursday 21 September, Christine Liebrecht was present at the Conversational Conference, a conference for (mainly) professionals in the field…
Welke verwachtingen wekken menselijke chatbots bij de klant?
Tegenwoordig zijn chatbots een integraal onderdeel van de digitale klantreis. Als klanten vragen of klachten hebben dan worden ze vaak als eerste te…
Smooth Operators aanwezig bij Tilburg Night University
De klantenservice van je webshop of bank: steeds vaker worden je vragen daar beantwoord door een chatbot. Hoe echt voelt…
Smooth Operators geeft kindercollege
De Kinderuniversiteit is een echt college aan de universiteit, maar dan voor kinderen (9-14)! Op deze manier kunnen kinderen op…
CLIN posterpresentatie
Op 17 juni werd het CLIN (Computational Linguistics in the Netherlands) gehouden in Tilburg. Ook de Smooth Operators waren van…
Scriptiestudent Anna wint SWOCC scriptieprijs
Anna Jucikas is verkozen tot winnaar van de SWOCC Scriptieprijs, de wedstrijd voor de beste universitaire masterscriptie over merken en…
Waarom maken consumenten gebruik van chatbots?
Organisaties zetten klantenservicechatbots in om tijd en geld te besparen. Maar wat zijn eigenlijk de redenen voor consumenten om een…
9 dimensies om ‘goede’ webcare te beoordelen
“Heb ik je zo goed geholpen?” Het is een vraag die steeds vaker wordt gesteld aan het eind van een…
Smooth Operators op het Betweter Festival!
Jaarlijks vindt het Betweter Festival plaats. Het Betweter Festival is een ontmoetingsplaats voor wetenschappers die in een festivalsetting hun experiment…
Robots als horecapersoneel: wie houden we verantwoordelijk bij fouten?
Een robot die een deur openhoudt voor gasten, drankjes inschenkt en bestellingen naar tafels rijdt. In China en Japan worden…
Hoe werken klantenservicemedewerkers optimaal samen met chatbots?
Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten…
Obi4Wan Effortless Engagement podcast: Smooth agents!
Hoe kun je chatbots inzetten op een manier dat mensen dit als prettig ervaren? Wanneer kun je chatbots wel inzetten…
PhD students wanted!
The Department of Communication and Cognition at Tilburg University and the Utrecht Institute of Linguistics OTS are looking for two…
“Hi, ik ben een chatbot in opleiding”: hoe beïnvloeden metaforen onze verwachtingen en evaluaties van chatbots?
Steeds vaker zetten bedrijven chatbots in als aanvulling op hun digitale klantenservice. Hoewel technologische ontwikkelingen ervoor zorgen dat chatbots steeds…
Chatbots analyseren en ontwikkelen in onderzoek masterstudenten Tilburg University
Afgelopen zomer zijn er zes aanvragen toegekend in de multidisciplinaire call van Kunstmatige Intelligentie Verantwoorde Inzet. Alle zes de projecten…
NWO-subsidie voor ontwikkeling van persoonlijke Artificial Intelligence chatgesprekken van Christine Liebrecht
Afgelopen zomer zijn er zes aanvragen toegekend in de multidisciplinaire call van Kunstmatige Intelligentie Verantwoorde Inzet. Alle zes de projecten…
NWO: Zes toekenningen binnen Kunstmatige Intelligentie Verantwoorde Inzet call
Afgelopen zomer zijn er zes aanvragen toegekend in de multidisciplinaire call van Kunstmatige Intelligentie Verantwoorde Inzet. Alle zes de projecten…
