Research on personalized conversational agents in customer service
Smooth Operators
Research on personalized conversational agents in customer service.
Fresh from the press
Check the latest updates on the Smooth Operator project. More news »
Smooth Operators at conversations 2022 – Best paper award!
On Tuesday 22 and Wednesday 23 of November Smooth Operators was present at Conversations 2022. Charlotte van Hooijdonk, Gabriëlla Martijn…
Smooth Operators present at Conversational Conference
On Thursday 21 September, Christine Liebrecht was present at the Conversational Conference, a conference for (mainly) professionals in the field…
Welke verwachtingen wekken menselijke chatbots bij de klant?
Tegenwoordig zijn chatbots een integraal onderdeel van de digitale klantreis. Als klanten vragen of klachten hebben dan worden ze vaak als eerste te…